Paiement et livraison

Paiement et commande

La confirmation d’une commande entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

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Le paiement des produits s’effectue en ligne via les moyens suivants :

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• Wix Payments (carte de crédit, carte de débit, Apple Pay),

• PayPal,

• virement bancaire en ligne.

 

Le paiement de la totalité du prix est exigible dès la validation de la commande par le client.
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées directement par nos prestataires de paiement (Wix Payments, PayPal, etc.), conformément aux normes de sécurité en vigueur (cryptage SSL, conformité PCI DSS). L’atelier Gaby n’a jamais accès aux données bancaires de ses clients.

 

En cas de refus ou d’impossibilité de paiement (opposition, absence de provision…), la commande est automatiquement annulée.

 

Livraison et tarifs

Les produits sont livrés via B-Post ou Mondial Relay, à domicile ou en point relais, selon le choix du client. Les frais et délais de livraison varient en fonction du transporteur, du poids du colis et du pays de destination. Les délais moyens constatés sont de 3 à 7 jours ouvrables (délais indicatifs).

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La livraison est disponible dans les pays suivants : Belgique, France, Luxembourg, Portugal, Pays-Bas, Italie, Suisse.

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La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat et s'appliquera automatiquement à votre commande. ​

 

Option supplémentaire :​

• Retrait gratuit possible à Woluwe-Saint-Lambert, sur rendez-vous.

 

Droit de rétractation et remboursement

Conformément aux articles VI.47 à VI.53 du Code de droit économique, le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

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Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par écrit (email à ateliergaby.be@gmail.com). Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, dans leur emballage d’origine, accompagnés de la facture.

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Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement (incluant le prix du ou des produits ainsi que les frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

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⚠️ Les produits personnalisés, confectionnés sur mesure ou ayant été utilisés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ni d’un remboursement.